「見守りシステム SANフラワー×ヘルシーライフ」
 よくあるご質問

見守りシステムとは

Q 見守りシステムとはどのようなものですか?
見守り対象の方が施設や自宅から離脱したことをいち早く検知し、早期に発見することを支援するシステムです。

「ご自宅(GEOエリア<ジオエリア>)を離れると、約1分後にメールでお知らせする」「建物の中や人込みでも誤差約50cmで詳細な位置検索ができる」などの機能を使い、短時間での発見を支援いたします。
見守りシステムは、発信機(小型SANタグ)を装着した介護シューズ、捜索で使用する受信機(SANレーダー)、ご自宅などの生活環境全体を電波のバリアで覆うように見守るアンテナ(GEOフェンスSANアンテナ)の各機器・シューズで構成されています。
Q 他のGPSを採用したシステムに比べどんな利点がありますか?
  • (1)屋内で使用可能 地下でも地上階でも位置検索が可能です。
  • (2)誤差は約50cm 「SANレーダー」が見えない糸を手繰り寄せるように対象者まで導いてくれます。
  • (3)電池が長持ち  シューズに装着する「小型SANタグ」の電池は1回2時間の充電で約1.5ヶ月連続使用いただけます。

GPSでの捜索は、地図上に表示された地点に向かい、到着後は目視で対象者を探す仕組みです。
また、屋内やビルの谷間、地下街での誤差が大きくなるため、対象者がいない場所を探し続けるリスクを伴います。

「SANフラワー」は「点」で捜すGPSと異なり、電波の力を利用して半径約300m(東京ドーム約6個分)の範囲を捜索できます。
「SANタグ」の電波は、地下でも屋内でも窓やすき間から浸み出すように外に出てきます。また、途中に障害物があっても、電波は回り込むようにして飛んできます。
目視では発見できない場所へも捜索者を導くことができ、捜索効率の大幅な改善が期待できます。

GEOフェンスSANアンテナの機能

Q GEOフェンスSANアンテナがあると何ができますか?
ご使用にあたり、見守り対象の方の生活環境にあわせて「GEOエリア(ジオエリア)」の範囲を設定いただけます。

「GEOエリア」は設定1(狭範囲:半径約20m)から設定5(広範囲:半径約300m)の5段階があり生活環境にあわせて1つを設定いただけます。
見守り対象の方が「GEOエリア」外に出ると、約1分後にご家族や介護職員などの事前にご登録いただいたメールアドレスに「メール」が配信されます。
メールアドレスは5ヶ所設定いただけます。

離脱をいち早く検知することが早期発見につながります。

【ご注意】

※GEOフェンスSANアンテナのご使用前に、商品に同封した利用申込書にて登録をお願いいたします。初期登録料として9,800円+消費税を別途、加藤電機株式会社にお支払いください。
また、ご使用後3年目以降はSANサービス利用料として月額3,800円+消費税を別途、加藤電機株式会社に お支払いください。
1〜2年目のサービス利用料は無料です。

加藤電機へのお支払いの詳細はこちらから。

Q GEOフェンスSANアンテナ1台で複数の対象者を見守ることができますか?
GEOフェンスSANアンテナ1台あたり100個の小型SANタグを同時に見守ることができます。
大規模な介護施設でも同時に多くの方にご利用いただけます。
「GEOエリア」を離れた場合のメールには小型SANタグのID情報が含まれており、どなたが離脱されたかを確認いただけます。
なお、GEOフェンスSANアンテナの「GEOエリア」は5段階で設定できます。施設や環境に応じて「GEOエリア」の設定範囲をお選びください。

SANレーダーの機能

Q SANレーダーがあると何ができますか?
送信機「小型SANタグ」に対する受信機が「SANレーダー」です。
見守り対象の方を捜索する際に、対象者(小型SANタグ)までの「距離」「方向」「電波の強さ」を「SANレーダー」で確認することができます。

SANレーダーは、離脱の場合のご使用の他に、商業施設でのお買い物などにもご持参いただければ、万が一はぐれてしまった場合にも位置を確認することができ安心です。
Q SANレーダーを使いどのように捜索しますか?
SANレーダーと対象者との距離が半径約300m内(*注)ならば、SANレーダーが小型SANタグの電波を直接捉え対象者までの「距離」「方向」「電波の強さ」を画面に表示します。
(*注)環境により異なります。見通しの良い場所では半径約1km、市街地では半径約300m(東京ドーム約6個分)です。

「距離」「方向」「電波の強さ」の3つの情報をもとに対象者との距離を縮めていくと、SANレーダーの表示が「広域モード」から「近距離モード」に変わります。
「近距離モード」の場合は、建物の影などで見えない場合でも、半径約10m近辺まで対象者に近づいています。
対象の小型SANタグまで、電波で導いてくれる際の誤差は約50cm。早期発見を支援します。

Q SANレーダー複数台で1つの小型SANタグを追跡できますか?
「小型SANタグ」と「SANレーダー」は、電話機のように送信と受信が1対1でつながります。
複数のSANレーダーで捜索を開始された場合でも、どれか1つのSANレーダーが対象の小型SANタグの電波を捉えると、以降はそのSANレーダーを使って電波を捕捉しながら捜索を続けていただくことになります。
Q SANレーダーの追跡機能を見守りに活用できますか?
SANレーダーの「徘徊老人感知機能」を外出先でご利用いただけます。
市街地で半径約300m内にある小型SANタグの電波を受信できる機能を使います。あらかじめSANレーダーに設定した「感知エリア」を離脱した場合、SANレーダーが離脱をお知らせします。ご使用にあたり、次の点にご注意ください。

  • (1) エリアは「大」(半径約300m)、「小」(半径約20m)の2つからお選びください。
  • (2) 感知対象の小型SANタグが「感知エリア」から外れると約1分後に、SANレーダー画面表示の点滅とバイブレーターの作動(約1分間)により離脱を お知らせします。メールの配信はございません。
  • (3) SANレーダーの電源をOFFにすると「徘徊老人感知機能」がリセットされます。再度ご利用される場合は、エリアの大小などを改めて設定してください。
  • (4) SANレーダーの電池が切れるとエリア外への離脱確認ができません。「徘徊老人感知機能」をご使用の場合は、毎日の充電が必要です。電池残量には十分ご注意ください。
「徘徊老人感知機能」は補助機能です。通常の見守りには早期発見を助ける「GEOフェンスSANアンテナ」の併用をおすすめします。
Q 介護施設などで使う場合、SANレーダーは複数台必要ですか?
SANレーダーには、小型SANタグのIDを20個登録できます。捜索を行う場合は対象者の小型SANタグのIDを選んで追跡します。
登録されていないIDを捜索する場合は、その都度、SANレーダーにIDを入力いただきます。対象者の人数や環境にあわせて台数をご検討ください。

小型SANタグの機能

Q 小型SANタグはどのように使うのですか?
小型SANタグを専用の介護シューズに装着してご使用いただきます。
「ヘルシーライフ 500 HLI 5000」はバンドの甲部ポケットに小型SANタグを装着してご使用いただける「見守りシステム」専用に開発された介護シューズです。
「脱ぎ履きカンタン」「足にやさしいインソール」「疲れにくい軽さ」「幅広ゆったり4E設計」など豊富な機能が特長です。
小型SANタグはお守り袋などに入れてご使用いただくこともできますが、外出時に履く習慣のあるシューズに装着いただくと、より安心です。
Q 小型SANタグは雨などに濡れても大丈夫ですか?
シューズ「ヘルシーライフ 500 HLI 5000」、小型SANタグともに防水機能はございません。小型SANタグを装着した状態で多少の雨に濡れても位置探索には大きな支障はございませんが、水に濡れる可能性のある状況でのご使用はお止めください。
小型SANタグが水没した場合は故障の原因となります。ご注意ください。
介護シューズを洗う場合には、必ず、小型SANタグを取り外してください。
Q 小型SANタグ装着時に注意することは?
小型SANタグをシューズに装着した状態で、水に濡れたり、甲部に過度な衝撃が加わりますとお怪我や故障の原因となりますのでご注意ください。
Q 地域に設置されたSANアンテナを活用したオプション機能とは?
自治体や地元企業がSANアンテナを設置されている地域では、各SANアンテナが検知した「小型SANタグ」の電波情報も活用できます。

SANアンテナが設置されている特定のエリアを、対象者が通過(もしくは到着)した際に、登録したアドレスにメールでお知らせします。
ご自宅を出た際には「GEOエリア」からの離脱をメールで確認、さらに、地域の「見守りエリア」の通過も「見守りメール」で確認できることで安心が広がります。
「見守りメール」の受信には、別途お申し込みが必要です。
加藤電機へのお申し込みの詳細はこちらから。

各地域でのSANアンテナの設置場所の確認はこちらから

システム全体について

Q 2つのセットは、それぞれどのような見守りに適していますか?
「見守りシステム SANフラワー×ヘルシーライフ」(GEOフェンスSANアンテナ付き)は、見守り対象者が生活環境から離脱する可能性が高く早期発見が重要となるご家庭や、介護施設向けに推奨しています。
「小型SANシステム」は、外出時のみ見守りたいご家族向けに推奨しています。
【ご注意】

※GEOフェンスSANアンテナご使用の場合は初期登録料として9,800円+消費税、3年目以降のSANサービス利用料として月間3,800円+消費税を、別途、加藤電機株式会社にお支払いください。

Q 充電の方法、頻度は?
  • GEOフェンスSANアンテナ……家庭用AC100V電源に電源プラグを差し込んで使います。工事などは不要です。
  • SANレーダー……………………マイクロUSB充電式。連続待受時間約3,000時間(約4ヶ月)。位置検索や徘徊老人感知機能を連続使用する場合は、毎日の充電が必要です。充電にかかる時間は約2時間です。
  • 小型SANタグ……………………マイクロUSB充電式。連続使用時間約1.5ヶ月。充電にかかる時間は約2時間です。

「GEOフェンスSANアンテナ」には、万一の停電時にも対応できるようリチウムイオン電池を内臓しています。半日程度の連続運用が可能です。
Q システムの各機器の保証期間は何年ですか?
「GEOフェンスSANアンテナ」「SANレーダー」「小型SANタグ」の製品保証期間はそれぞれ1年間です。

Q 身体への影響は?ペースメーカーを使っていても大丈夫ですか?
身体への影響が少ない低電磁波を使用しています。
医療用電機機器や心臓ペースメーカーなどを使用されている場合には、電波によりそれらの装置・機器に影響を与える場合がありますので、医療用電機機器等をお使いの場合は機器メーカーまたは販売者に電波による影響をご確認ください。

介護シューズについて

Q 小型SANタグを装着できるシューズの種類は?
「ヘルシーライフ 500 HLI 5000」をご使用ください。サイズは7種類、色は「ベージュ」1種類、足囲は4Eです。

サイズ SS(21.0〜21.5cm)、S(22.0〜22.5cm)、M(23.0〜23.5cm)
L (24.0〜24.5cm)、LL(25.0〜25.5cm)
3L(26.0〜26.5cm)、4L(27.0〜27.5cm)
こちらのシューズは、ゆったり設計です。「サイズ調整用中敷」が靴箱に入っていますので、少しゆるい場合は「サイズ調整用中敷」をインソールの下に入れてご使用ください。

ご注文について

Q レンタルなどで一定期間試すことはできますか?
申し訳ございません。レンタルなどのご用意はございません。
Q 使用後の返品はできますか?
「GEOフェンスSANアンテナ」「SANレーダー」「小型SANタグ」は、パッケージを開封した後でのお客様ご都合による返品は、精密機械という商品の特性上お受けできません。あらかじめご了承ください。

シューズは、当ショップの他のシューズ同様に返品を承ります。(試し履きは屋内のきれいな床の上でお願いいたします。商品到着後8日以内に返品のご希望をご連絡ください。)
サイズ交換は、ご希望サイズの在庫がある場合、1回に限り承ります。
シューズの返品・交換はお受けできない場合もございます。詳しくは「ご利用案内」をご覧ください。

なお、セットでご購入の場合でシューズの返品をご希望のときは、シューズ単品のご購入金額のみご返金いたします。
Q 当店でのお支払いについて
セットでご注文の場合、ご注文金額が54,000円を上回るため、「後払い」をご利用いただけません。
クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。詳しくは当店の「ご利用案内」をご覧ください。
加藤電機へのお支払いの詳細はこちらから。
Q 単品でのご注文・複数台のご注文について
どれか1種類の機器を単品または複数台でご注文される場合は、コールセンターにご連絡ください。
コールセンター「お問い合わせ」はこちらから
電話:03-4555-4192(平日10時〜12時:13時〜17時)

各機器に関するお問い合わせ

Q お届け後、使い方がわからないときは?
各機器のご使用については、同封の「取扱説明書」をご確認ください。
「GEOフェンスSANアンテナ」「SANレーダー」「小型SANタグ」に関するお問い合わせはこちらにお願いいたします。
加藤電機株式会社 セキュリティラウンジ本部
 電話:03-5812-8802 (平日9時〜18時、年始年末等は除く)

加藤電機へのメールでの「お問い合わせ」はこちらから

お買い物ガイド

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足のサイズの測り方

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